Quản lý Chăm sóc khách hàng (CRM)

Ngày đăng : 20/08/2019 - lần đọc:955
Chăm Sóc Khách Hàng (CRM) giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống, hiệu quả và quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… Qua đó, chúng ta có thể phục vụ khách hàng tốt hơn.

Hướng Dẫn Các Chức Năng Của Mục Chăm Sóc Khách Hàng

1. Chính sách giảm giá
2. Loại giảm giá
3. Danh sách tin tức
4. Danh sách Voucher
5. Danh sách Coupon
6.1 Loại thẻ Recoin
6.2 Danh sách thẻ Recoin
8. Báo cáo chi tiết khách hàng
9. Báo cáo điểm khách hàng
10. Báo cáo khuyến mãi và giảm giá
11. Báo cáo thẻ ảo Khách hàng
12. Thông tin VIP
13. Doanh thu loại VIP
15. Lịch sử thẻ VIP
16. Lịch sử khách hàng
17. Báo cáo chăm sóc khách hàng Retail
18. Định mức VIP
19. Danh sách thẻ VIP
20. Quy đổi điểm
21. Quà tặng VIP
23. Nhóm thẻ Product
24. Loại thẻ Product
25. Danh sách thẻ Product