11. Báo cáo thẻ ảo Khách hàng

1. Đường dẫn đến báo cáo thẻ ảo khách hàng

  Ở nút bắt đầu, chọn Chăm sóc khách hàng/Báo cáo/Báo cáo thẻ ảo khách hàng.

Hình 1: Đường dẫn đến Báo cáo thẻ ảo khách hàng

2. Các chức năng cơ bản tại cửa sổ báo cáo thẻ ảo khách hàng

  Tại cửa sổ Báo cáo thẻ ảo khách hàng, chúng ta nên chú ý các khu vực được đánh số trong hình:

Hình 2: Giao diện báo cáo thẻ ảo khách hàng

1. Khu vực tìm kiếm một khách hàng nhất định.
2. Khu vực chọn tab thông tin, bao gồm: Thẻ ảo khách hàng, Chi tiết giao dịch và Chi tiết món.
3. Khu vực thông tin chi tiết của từng tab đang chọn tại khung đỏ thứ 2.

3. Báo cáo thẻ ảo khách hàng

  Tại báo cáo thẻ ảo khách hàng, chúng ta mốc thời gian, loại thẻ và tên khách hàng cho phù hợp với yêu cầu rồi click vào nút Tìm kiếm:

Ở tab Thẻ ảo khách hàng: chúng ta sẽ có thông tin đầy đủ về số dư tài khoản hiện tại của từng khách hàng đang sử dụng thẻ ảo:

• Ngày bắt đầu: thể hiện ngày mà khách hàng tạo thẻ ảo.
• Mã thẻ: thể hiện mã số thẻ ảo của khách hàng.
• Khách hàng: thể hiện tên khách hàng sở hữu Mã thẻ ảo tương ứng.
• Tổng tiền: thể hiện số dư tài khoản thẻ hiện tại có bao nhiêu của khách hàng.

Hình 3: Tab tổng thể khách hàng

Ở tab Chi tiết giao dịch: chúng ta sẽ có thông tin chi tiết và đầy đủ về lịch sử giao dịch của từng khách hàng:

• Mã thẻ: thể hiện mã số thẻ ảo của khách hàng.
• Khách hàng: thể hiện tên khách hàng sở hữu Mã thẻ ảo tương ứng.
• Loại thẻ: thể hiện loại thẻ mà khách hàng sử dụng để giao dịch.
• Ngày giao dịch: thể hiện mốc thời gian diễn ra giao dịch của khách hàng.
• Phát sinh tăng: thể hiện số tiền tăng thêm trên tài khoản thẻ của khách hàng khi giao dịch.
• Phát sinh giảm: thể hiện số tiền giảm đi trên tài khoản thẻ của khách hàng khi giao dịch.
• Diễn giải: thể hiện chú thích cho phiên giao dịch của khách hàng.

Hình 4: Tab chi tiết giao dịch

  Như vậy, chúng ta đã hoàn thành phần hướng dẫn mục Báo cáo thẻ ảo khách hàng. Cảm ơn các bạn đã đọc bài hướng dẫn của Phần mềm Hợp nhất chúng tôi và hẹn gặp lại trong những bài hướng dẫn sau.

• Tags: